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Prix du chat en direct externalisé

Nous avons des forfaits de services adaptéà chaque taille d'entreprise. Quels que soient les besoins de votre organisation, nous avons un forfait qui s'adapte à votre organisation. Vous serez enthousiasmés par la manière dont nos opérateurs de chat engageront des conversations avec les visiteurs de votre site, et aussi par l’excellent service client qu’ils fourniront et les prospects prometteurs qu’ils génèreront pour votre organisation.

Petite entreprise
Recommandé pour des sites ayant 5.000 à 15.000 visiteurs par mois

€ 999/ mois

170 conversations par mois
7,50 euros par conversation supplémentaire
Y compris les chats proactifs
Support en 5 langues
De 07h00 à 01h00, sept jours sur sept.
Sans accord de niveau de service
Logiciel de chat et établissement de rapports mensuels inclus
Contrat de 1 an
Coûts de démarrage de 999 euros
Corporate
Recommandé pour les sites ayant 15.000 à 30.000 visiteurs par mois

€ 1599/ mois

280 conversations par mois
6,50 euros par conversation supplémentaire
Y compris les chats proactifs
Support en 5 langues
De 07h00 à 01h00, sept jours sur sept.
Sans accord de niveau de service
Logiciel de chat et établissement de rapports mensuels inclus
Contrat de 1 an
Frais de démarrage de 1.599 euros
Entreprise
Recommandé pour des sites ayant 30.000 à 50.000 visiteurs par mois

€ 2999/ mois

550 conversations par mois
6,00 euros par conversation supplémentaire
Y compris les chats proactifs
Support en 5 langues
De 07h00 à 01h00, sept jours sur sept.
Sans accord de niveau de service
Logiciel de chat et établissement de rapports mensuels inclus
Contrat de 1 an
Frais de démarrage 1.599 euros
Grande entreprise
Recommandé pour les sites ayant minimum 50.000 visiteurs par mois

Contactez-nous

750 conversations par mois
Par conversation supplémentaire: contactez-nous
Y compris les chats proactifs
Support en 5 langues
De 07h00 à 01h00, sept jours sur sept.
Sans accord de niveau de service
Logiciel de chat et établissement de rapports mensuels inclus
Contrat de 1 an
Frais de démarrage de 1.599 euros

Que faites-vous?

LiveChat Pro est un leader des centres de chats en direct avec des opérateurs de live chat  qui travaillent pour divers clients, distributeurs, sociétés informatiques, établissements d'enseignement et concessionnaires automobiles.

Êtes-vous cher?

Non. Assurer un service chat en direct est un service coûteux. Il faudrait au moins un équivalent temps plein pour l’assurer, voire même environ 3 équivalents temps plein, si vous souhaitez également être disponible le soir et la fin de semaine. Le chat en direct est donc un service coûteux. Comparez les prix de notre service de chat en direct externalisé avec les coûts d'une équipe de chat en direct interne.

Comment nous familiarisons-nous avec vos produits/services?

Nous investissons beaucoup dans le transfert de connaissances avec nos clients. Vous pouvez tout lire ici.

Dans quelles langues votre service de chat en direct est-il disponible?

Nos services de chat en direct peuvent s’effectuer en néerlandais, en anglais, en français et en allemand.

Enterprise Plus

Si votre site accueille plus de 50.000 visiteurs par mois, ou si vous souhaitez des opérateurs de chat dédiés, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé. Les réductions peuvent aller jusqu'à 65 %!

Payer pour la performance

Au lieu de payer par vous pouvez également, selon les conditions, payer prospect, ou commande. Veuillez nous contacter pour obtenir un prix par prospect (ou CPS).

Accord de niveau de service

Notre accord de niveau de service comprend les éléments suivants: 
- Nous garantissons un temps de réponse de 30 secondes sur une demande entrante de chat.
- De plus, nous garantissons une disponibilité de nos services à 99 %.
- Et enfin, nous vous garantissons un minimum de 95 % de satisfaction!
- En cas de non atteinte de cet objectif, nous payons la partie du dossier de frais mensuels.

Dans les grande lignes 

Nous gérons une entreprise transparente. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est dans votre intérêt de nous tenir informés des principales campagnes marketing ou publicitaires, afin que nous puissions adapter le nombre d'opérateurs de chat au trafic web attendu. Nous ne pouvons offrir le temps de réponse et de disponibilité garanti qu'à nos clients qui nous informent de leurs grandes campagnes de marketing au moins 7 jours à l'avance.

Tous les montants sont hors TVA. Les abonnements sont facturéà l'avance. Les autres coûts, tels que les prospects et conversations supplémentaires, sont facturés mensuellement, à terme échu.

Vous disposez de votre propre personnel 

Si vous n’avez pas besoin de personnel, mais seulement du logiciel de chat en direct, vous pouvez obtenir une licence pour LiveChat. Si vous voulez essayer notre service gratuitement, veuillez choisir parmi les forfaits ci-dessus.

Services supplémentaires

Hormis le chat en direct externalisé, nous proposons également d’autres services, tels que la mise en place de votre centre de service de chats en direct interne et des formations. Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter.

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