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Chaque entreprise cherche des moyens de se démarquer de ses concurrents. Aujourd’hui, les clients s’attendent à pouvoir communiquer avec des entreprises via de multiples canaux. Le chat en direct se trouve en haut de la liste des options. Live chat Pro est un centre de service client de chats en direct de premier ordre avec des opérateurs en ligne travaillant pour divers clients, parmi lesquels des industriels, des sociétés informatiques, des détaillants, ainsi que des établissements d’enseignement et des concessionnaires automobiles.
Quel est votre problème?
- Vous ne disposez pas de personnel supplémentaire pour gérer le chat en direct.
- Vos employés ne sont pas formés pour mener des discussions rapides et captivantes de chat en direct avec vos clients.
- Vous ne disposez pas du personnel adéquat pour fournir un service de chat en direct de qualité à vos clients et prospects avec un temps de réponse rapide.
- En dehors des heures de bureau, vous ne disposez pas de personnel capable de faire du chat en direct.
- Vous disposez déjà d’un chat en direct, mais les discussions n’aboutissent pas à l’effet escompté.
- Vous avez déjà sous-traité votre chat en direct, mais la qualité est décevante.
- Votre chat en direct se fait pendant la journée, mais votre souhait est de pouvoir également offrir le service de chat le soir et durant le week-end.
Que proposons-nous?
Le service client est notre passion
Fournir un excellent service client est notre cœur de métier. C’est la raison d'être de LiveChat Pro.
Votre chat en direct même en dehors des heures de bureau
Nous sommes en ligne sur votre site web de 07h00 à 01h00, sept jours sur sept. Donc même durant les week-ends et les jours fériés.
Multilingue
Comment allez-vous ? Angenehm Sie kennen zu lernen! Nous chattons dans les langues suivantes : allemand, anglais, français, espagnol et néerlandais.
Garanties
Nous sommes tellement convaincus de notre qualité que nous appliquons même des clauses de pénalités sur nos garanties de disponibilité et de temps de réponse. De plus, nous appliquons une garantie de remboursement en cas d’insatisfaction. En cas de non-satisfaction au bout du premier mois, nous vous restituons votre argent.
Équipe professionnelle de Chat en direct
Nos collaborateurs sont des opérateurs de chats professionnels qui ont tous suivi une formation. Un formateur interne, expert en service client, veille à ce que les opérateurs disposent des compétences adéquates. Avant de commencer à travailler pour un nouveau client, ils reçoivent une formation spécifique de 2 à 4 semaines sur les produits et les services du client. Pour en savoir plus: sur la formation et la transfert de connaissance, cliquez ici.
Logiciel de chat inclus
Nous utilisons le logiciel de chat en direct le plus performant au monde. Il n’y a pas de supplément à payer, le prix du logiciel est inclus dans notre tarif.
Choisissez votre service
Avec LiveChat Pro, nous sommes en mesure d’offrir aux visiteurs internationaux de notre site un meilleur service, plus rapide et ce, 7 jours sur 7, quasiment 24 heures sur 24, en 4 langues différentes!
Johan van de Water – Nooteboom Trailers
